Mua sắm trực tuyến trên Shopee đã trở thành thói quen của rất nhiều người nhờ sự tiện lợi và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, để chọn được sản phẩm ưng ý và tránh các rủi ro về hàng giả, hàng kém chất lượng, bạn nên nằm lòng 5 lưu ý sau:
1. Kiểm tra mức độ uy tín của Shop
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Shopee phân loại người bán thành nhiều cấp độ:
- Shopee Mall: Đây là các gian hàng chính hãng hoặc đại lý ủy quyền. Mua ở đây bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng (cam kết 100% hàng chính hãng) và chính sách đổi trả từ 7 15 ngày.
- Shop Thịnh Hành: Là những shop có dịch vụ khách hàng tốt, tỉ lệ phản hồi chat cao và được người mua đánh giá tốt.
- Shop thường: Cần kiểm tra kỹ hơn về thời gian tham gia bán hàng và tổng số đánh giá của shop đó.
2. Đọc kỹ đánh giá thực tế từ người mua trước
Đừng chỉ nhìn vào số sao (4.5 hay 5 sao). Hãy tập trung vào các đánh giá có kèm hình ảnh và video thực tế.
- Xem người mua trước nhận xét gì về chất lượng vải (nếu là quần áo), độ bền (đồ điện tử) hay đóng gói.
- Lưu ý các đánh giá 1-2 sao để biết những vấn đề tiềm ẩn của sản phẩm hoặc thái độ phục vụ của shop.
3. So sánh giá và phí vận chuyển
Cùng một sản phẩm nhưng có thể có hàng chục shop bán với mức giá khác nhau.
- So sánh giá: Đừng ham rẻ nhất, vì đôi khi “tiền nào của nấy”. Hãy chọn shop có mức giá hợp lý và uy tín.
- Kiểm tra phí vận chuyển: Đôi khi giá sản phẩm rẻ nhưng phí ship lại rất cao do kho ở xa. Hãy ưu tiên các shop cùng tỉnh/thành phố hoặc có hỗ trợ mã FreeShip.
4. Tận dụng tối đa các loại mã giảm giá (Voucher)
Shopee nổi tiếng với “ma trận” mã giảm giá. Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra:
- Mã miễn phí vận chuyển (FreeShip Xtra): Giảm bớt gánh nặng phí ship.
- Voucher của Shop: Thường nằm ngay dưới tên sản phẩm.
- Voucher của Shopee: Mã giảm giá trực tiếp hoặc hoàn xu.
- Shopee Live/Shopee Video: Hiện nay các mã giảm sâu thường chỉ áp dụng khi mua qua livestream hoặc video.
5. Quay video khi mở hàng (Unboxing) và chính sách trả hàng
Đây là “bảo bối” để bảo vệ quyền lợi của bạn.
- Luôn quay video: Video phải rõ nét, thấy được 6 mặt của gói hàng còn nguyên vẹn và quá trình mở hàng. Nếu sản phẩm hư hỏng, thiếu hàng hoặc sai mẫu, video này là bằng chứng duy nhất để Shopee chấp nhận hoàn tiền.
- Đừng bấm “Đã nhận được hàng” ngay: Khi chưa kiểm tra kỹ sản phẩm, đừng vội xác nhận. Một khi đã bấm, quy trình trả hàng/hoàn tiền sẽ trở nên phức tạp hơn rất nhiều.
Tham khảo thêm: Hãy ưu tiên thanh toán qua ví ShopeePay hoặc thẻ tín dụng để nhận thêm nhiều ưu đãi và quy trình hoàn tiền cũng sẽ nhanh chóng hơn nếu có sự cố xảy ra.
